Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago mis compras?

• Por Internet: En nuestra página web www.deados.com.pe, ingresa a la sección productos y selecciona los artículos que desees.
• Por teléfono: Llámanos al 452-2950 o al 99 133 8773 y gustosamente te atenderemos y asesoraremos personalmente en tu compra.
• En tu casa: Si prefieres una consultora te visitará en la comodidad de tu casa. Llámanos al 452-2950 o al 99 133 8773 o envíanos un correo a consultoras@deados.com.pe y coordinaremos una visita para mostrarte nuestro concepto y productos.

Horarios de atención:

• Por Internet: Nuestro sistema podrá tomar tu pedido de lunes de a domingo las 24 horas del día.
• Por teléfono: llámanos al 452-2950 o al 99 133 8773 y podrás realizar sus consultas y pedidos. Horario de atención: Lunes a viernes de 11 a.m. a 8 p.m. Sábados de 10 a.m. a 5 p.m.
• En tu casa:  coordinaremos una visita de nuestras consultoras para mostrarte nuestro concepto y productos, el día y la hora que te sea mas conveniente.

¿Cómo Pago?

• Depósito en cuenta: El pago puede realizarse mediante depósito a la cuenta corriente en dólares del Banco de Crédito del Perú número 193-1548631-1-46 perteneciente a TOTEM CORP SAC. Luego de hacer el depósito, por favor envíanos un mail a ventas@deados.com.pe indicando el número de operación del depósito o llámanos al 452-2950 e indicando el número de operación.
• Transferencia electronica. . Lo puedes hacer mediante transferencias electrónicas a la cuenta corriente en dólares del Banco de Crédito del Perú número 193-1548631-1-46 perteneciente a TOTEM CORP SAC. Luego de hacer la transferencia, por favor envíanos un mail a ventas@deados.com.pe con copia de la transferencia o llámanos al 452-2950 e indícanos el número de operación.
• Con Tarjeta de Crédito: Puedes pagar utilizando tu tarjeta de crédito en nuestra página web. Para el pago seguro con tarjeta de crédito usamos el servicio de 2Checkout que figura hoy entre las empresas más establecidas del comercio electrónico a nivel mundial. 2Checkout utiliza lo último en herramientas y técnicas de seguridad para proteger los datos de sus clientes. Permitiendo así asegurar un servicio ininterrumpido 24 horas al día y siete días a la semana.

Nuestros Envíos:

• A nivel nacional: Te hacemos llegar tu pedido en todo Lima Metropolitana y Provincias.
• Costo: El costo de despacho es de US$2.20 para Lima Metropolitana y US$4.90 para provincias.
• Tiempo de entrega: Los envíos los hacemos por medio de empresas de courier especializadas las cuales se comprometen a entregar en un plazo de 1 a 4 días hábiles.   El tiempo de entrega empieza a contar desde el día en que confirmamos el pago, siempre y cuando éste sea realizado antes de las 14:00 hrs.

Confidencialidad y Discreción

• Tus artículos serán enviados en cajas simples, sin logos ni identificación alguna de su contenido asegurando así la discreción de tu compra. Quien remite es Tótem Corp S.A.C., y ni siquiera el mensajero conoce el contenido del paquete.
• Nuestro archivo de clientes es absolutamente confidencial.

Garantía y Devoluciones

• De ser necesario el cambio de nuestros productos por presentar daños al momento de entrega, causados por el transporte u otras causas ajenas a nuestra voluntad, no dudes en comunicarte con nosotros de inmediato. Cabe resaltar que el plazo para notificar incidentes es no mayor a 24 horas.
• No se aceptará ningún material sin embalaje o con muestras evidentes de uso o manipulación incorrecta.